Última actualización: 09 de junio 20253

 

En Malva Beauty Shop, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, y cómo puedes solicitar la eliminación de tu información.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros a través de nuestros canales digitales (como Instagram, Facebook, WhatsApp, o nuestra tienda online):

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío

  • Información de pago (a través de plataformas seguras)

  • Preferencias de productos

  • Información recopilada a través de formularios de Meta (Lead Ads)

 

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Brindarte atención al cliente

  • Enviarte promociones, novedades y lanzamientos (solo si aceptas)

  • Mejorar tu experiencia de compra

  • Fines administrativos y de análisis interno

 

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

  • Proveedores de servicios de pago y envío

  • Plataformas de email marketing y CRM autorizadas

  • Requerimientos legales o normativos

 

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, como conexiones cifradas y acceso restringido.

 

5. Eliminación de datos personales

Si deseas eliminar tus datos personales de nuestra base de datos o los datos recopilados a través de Meta (como Facebook Lead Ads), puedes solicitarlo enviando un correo a:

📧 [email protected]
Asunto: Eliminación de mis datos personales

También puedes escribirnos por mensaje directo en Instagram o WhatsApp solicitando la eliminación de tus datos. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.

 

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación o actualización

  • Eliminación

  • Oposición al tratamiento

 

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

 

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Ciudad: Medellín, Colombia
📱 Instagram: @malvabeautyshop