ENVÍOS EXPRESS EN BELLO Y MEDELLÍN

Malva Beauty Shop

Antes de comprar, es normal tener dudas.
Aquí te dejamos lo más importante para que tomes una decisión tranquila.


Formas de pago

Puedes pagar de forma segura a través de:

  • Transferencia bancaria
  • Link de pago
  • Plataformas habilitadas en la web (según disponibilidad)

Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras.


Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según tu ubicación y el valor de tu compra.

Lo verás antes de finalizar el pedido.


¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con transportadoras aliadas confiables a nivel nacional a través de la plataforma Envia.com

Tu pedido será despachado una vez se confirme el pago.


¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a todo Colombia.

También contamos con envíos rápidos en Medellín y Bello, para que recibas tu pedido en menos tiempo.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación:

  • Medellín y Bello: 1–2 días hábiles (aprox.)
  • Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles

El tiempo empieza a contar después de confirmado el pago.


Cambios antes del envío

Puedes solicitar cambios dentro de las primeras 48 horas después de tu compra, si el pedido aún no ha sido despachado.


¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?

Si tu producto llegó dañado, incompleto o incorrecto, escríbenos a:

📧 [email protected]

Incluye:

  • Número de pedido
  • Fotos o video del producto
  • Descripción de lo ocurrido

Te ayudaremos a resolverlo lo más rápido posible.


Preguntas que deberías hacer antes de comprar (y casi nadie hace)

 

🤍 ¿Este producto es para mi tipo de piel?

Si no estás segura, escríbenos antes de comprar.

Te ayudamos a elegir según tu piel, no según tendencias.


¿Cómo debo usar este producto?

El resultado no depende solo del producto, sino del orden y la rutina.

Si tienes dudas, te guiamos.


💬 ¿Me pueden asesorar antes de comprar?

Sí. De hecho, es lo que más recomendamos.

Malva no es una tienda donde eliges sola.