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Malva Beauty Shop
Última actualización: 22 de abril de 2026

En Malva, la confianza no es solo sobre lo que usas en tu piel.
También es sobre cómo cuidamos tu información.

Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo puedes controlarlos.


1. Información que recopilamos

Cuando interactúas con Malva (web, Instagram, WhatsApp o formularios), podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago (procesada por plataformas seguras)
  • Preferencias de productos
  • Datos provenientes de formularios de Meta (como Facebook o Instagram Ads)

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos tus datos para algo muy simple: que tu experiencia funcione bien.

Esto incluye:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Acompañarte antes, durante y después de tu compra
  • Enviarte novedades, lanzamientos o promociones (solo si aceptas recibirlos)
  • Mejorar tu experiencia en la tienda
  • Análisis interno para tomar mejores decisiones como marca

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tus datos.

Solo los usamos con terceros cuando es necesario para operar correctamente:

  • Plataformas de pago seguras
  • Empresas de envío
  • Herramientas de email marketing o CRM autorizadas
  • Requerimientos legales cuando apliquen

4. Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Conexiones seguras y cifradas
  • Acceso restringido a la información
  • Uso de plataformas confiables

Tu información está tratada con el mismo criterio con el que elegimos nuestros productos.


5. Eliminación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos personales.

Solo debes escribirnos a: [email protected]
Asunto: Eliminación de mis datos personales

También puedes hacerlo por Instagram o WhatsApp.

Procesamos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.


6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Actualizarlos o corregirlos
  • Solicitar su eliminación
  • Oponerte a su uso

Si en algún momento quieres dejar de recibir información, puedes solicitarlo sin problema.


7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información:

📧 [email protected]
📍 Medellín, Colombia
📱 Instagram: @malvabeautyshop